Conditions générales

Ces conditions générales sont basées sur la loi 'Acheter à distance'

Généralités

1. Par votre commande, vous indiquez que vous acceptez nos conditions générales.
2. Tous les montants indiqués sur ce site sont en euros, TVA comprise et hors frais de port, sauf indication contraire.
3. Nous ne sommes pas responsables des erreurs d'importation, qui indiquent involontairement le mauvais prix de vente pour un ou plusieurs produits. Nous nous réservons le droit d'ajuster les prix de vente.
4. Après avoir reçu votre commande, vous recevrez toujours un e-mail de notre part confirmant votre commande.
5. Tous nos produits sont généralement disponibles en stock. Si la commande n'est plus en stock, nous vous contacterons par email ou par téléphone.

Paiement & Livraison

1. Nous acceptons le mode de paiement suivant : IDEAL.
2. Les produits commandés seront expédiés selon la méthode d'expédition spécifiée par vous au moment de la commande. Malheureusement, il n'est pas possible de réserver sans que votre paiement soit reçu par nous. Nous ne pouvons pas livrer sur compte via cette boutique en ligne.

Échanger & Retourne

1. Les échanges et les retours doivent être enregistrés sur notre site dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Il n'est possible de retourner que par la procédure de retour décrite sur la page de retour. Les déclarations non enregistrées ou récemment enregistrées ne seront pas acceptées.
2. Vous ne pouvez l'échanger ou le retourner que si vous nous l'avez rendu exactement dans le même état (avec toutes les étiquettes originales).
3. Les frais d'expédition d'une expédition de retour sont pour votre propre compte.
4. Vous resterez responsable des marchandises dans le cas d'une expédition de retour jusqu'à la réception des marchandises.
5. Si vous ne voulez pas de produit de remplacement, nous retournerons le montant de l'achat à votre compte dans les 7 jours suivant la réception de l'expédition de retour. Vous êtes responsable de fournir un numéro de compte correct; vous pouvez le faire sur la page avec vos données personnelles.
6. We reserve the right to refuse returns or to refund only part of the amount paid if the:
   • Dégagé.
   • Non retourné dans le colis d'origine.

Vie privée et plaintes

1. Wijnhandel Gommers traitera vos données personnelles avec le plus grand soin. Si vous cochez le formulaire de commande qui vous permet de rester informé des offres futures, nous utiliserons vos informations à cette fin. Vous pouvez toujours retirer ce consentement sur la page de vos données personnelles.
2. Nous ne fournirons évidemment pas vos informations à des tiers sous quelque forme que ce soit, sauf si nécessaire pour exécuter la commande.
3. Les plaintes de toute nature adressées à ou à l'un de nos employés doivent toujours être envoyées par courriel. Nous répondrons à votre plainte dans les 7 jours.
4. Les présentes Conditions Générales sont régies exclusivement par la loi néerlandaise et en particulier par la loi "Acheter à distance".